چرا امتیازهای پایان سفر مهم است؟

تپسی همواره در تلاش است تا با افزایش کیفیت سفرها و رفع اشکالات، تجربه بهتری را برای کاربرانش رقم بزند و یکی از کارهایی که برای رسیدن به این هدف انجام می‌دهد، استفاده از سیستم امتیازدهی است.

در پایان هر سفر، مسافر و سفیر می‌توانند به یکدیگر امتیاز دهند و با این امتیازها به تپسی کمک می‌کنند تا کیفیت خدماتش را رصد کند و در صورت بروز هر گونه مشکل، در سریع‌ترین زمان ممکن، آن را برطرف سازد.

مسافران با امتیازدهی به سفیران، میزان رضایتشان از کیفیت سفر را اعلام می‌کنند و علاوه بر آن امکان اهدای نشان‌ به هر سفیر را هم دارند.

ثبت امتیاز بالا در پایان سفر، هم رضایت مسافر را نشان می‌دهد و هم موجب تشویق سفیر و افزایش انگیزه او می‌شود. اگر به هر دلیلی از کیفیت سفر خود ناراضی بودید، می‌توانید با ثبت امتیاز پایین در پایان سفر، نارضایتی خود را نشان دهید تا کارشناسان تپسی آن را پیگیری کنند.

ما همه امتیازهای کمتر از 10 را بررسی می‌کنیم تا در سفرهای بعدی حداکثر رضایت شما را به دست آوریم اما با مشاهده امتیاز کمتر از 7، در سریع‌ترین زمان ممکن با شما تماس می‌گیریم تا در مورد دلایل عدم رضایتتان صحبت کنیم.

در این ویدیو به‌طور کامل در مورد تاثیر امتیازات مسافران و اهمیت آن‌ها توضیح داده‌ایم و از شما ممنونیم که با ثبت امتیاز صحیح، ما را در ارتقای خدمات تپسی همراهی می‌کنید.